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Chaque commande passée sur le site internet peut faire l'objet d'un retour.

Produit défectueux ou erreur de taille/pointure, vous avez la possibilité d’échanger ou de vous faire rembourser gratuitement votre produit sous 15 jours.

Comment faire ?

Echange ou remboursement gratuit en magasin

• Avant de vous présenter en magasin, contactez notre service à [email protected]

• Une fois votre demande traitée, notre service vous donne le "feu vert" pour vous rendre dans l’un de nos magasins

• Présentez votre facture (voir votre compte – le bon de commande n’est pas une preuve d’achat)

• Echangez votre article ou faites-vous rembourser directement par le magasin*

Retour et échange par voie postale (valable uniquement pour les articles livrés à domicile)

• Contactez notre service au 04 74 70 72 04 ou par mail à [email protected] pour obtenir votre accord de retour

• Conditionnez votre emballage (carton initial ou nouvel emballage)

• En cas d’erreur de notre part un bon de retour Colissimo vous sera envoyé. Conservez votre preuve d’envoi jusqu’à la confirmation de retour par notre équipe.

• Déposez le colis dans un bureau de Poste

À réception du colis et sous réserve de la conformité des produits retournés*, nous procéderons à l’échange ou au remboursement de votre commande.

Si vous dépassez le délai de 15 jours après votre achat, contactez-nous par mail ou téléphone.

*après vérification de nos équipes, le produit doit être dans son emballage d'origine, propre, complet et non utilisé.